アクアリウム、海水魚、インテリア水槽、オーダー水槽、メンテナンス

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弊社は2025年1月創業35周年を迎えました

「人にやさしい、魚にやさしい、水のアート。」をビジョンに掲げ

アクアリウムを通じて

あらゆる人々に　様々な場所で

“皆さまの日常に癒しをお届けすること”

“魚たちにとって自然に近い環境を創ること”

が我々の役割だと考えています

長年にわたり培ってきたノウハウと

更なる技術向上や知識習得に努め

皆さまに癒しと感動をお届け致します

“当社はアニマルウェルフェアの価値観をサポートいたします。”

・その動物にとって適切かつ栄養的に十分な食物が与えられていますか？

・いつでもきれいな水が飲めるようになっていますか？

・その動物にとって適切な環境下で飼育されていますか？

・その環境は清潔に維持されていますか？

・その環境に風雪雨や炎天を避けられる快適な休息場所がありますか？

・その環境に怪我をするような鋭利な突起物はないですか？

・病気にならないように普段から健康管理・予防はしていますか？

・痛み、外傷あるいは疾病の兆候を示していませんか？
　そうであれば、その状態が、診療され、治療されていますか？

・動物は恐怖や精神的苦痛（不安）や多大なストレスがかかっている兆候を示していませんか？
　そうであれば、原因を確認し、的確な対応が取れていますか？

・動物が正常な行動を表現するための十分な空間・適切な環境が与えられていますか？

・動物がその習性に応じて群れあるいは単独で飼育されていますか？
　また、離すことが必要である場合には、そのように飼育されていますか？

1.  基本方針

株式会社アクアランドは、「アクアを通じて皆様に癒しをお届けすること」「皆様に癒しを与える生き物に心地よい環境を与えること」をテーマに、すべての人や生き物が豊かに暮らしていくことを目指しています。一方で、当社のサービスをご利用されるお客さまの一部には、「暴行」「脅迫」「誹謗中傷」「ひどい暴言」「不当要求」等のいわゆるカスタマーハラスメントに該当する行為が見受けられます。これらの行為は、当社グループ従業員の人権及び、職場環境を害するものであるため当社において毅然と対応すべきものであり、当社グループ従業員が心身ともに健康で安心して働き続ける職場環境を作ることが重要だと考え、カスタマーハラスメント基本方針を策定しました。

2.   当社の体制

・カスタマーハラスメントから従業員を守るため、毅然と対応し、注意・警告をさせていただきます。

・従業員へ対応方法等の教育を実施してまいります。

・事案に応じて弁護士、警察、外部専門家などとも連携を図ってまいります。

株式会社アクアランド（以下、当社といいます）は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力との取引を含めた一切の関係を遮断するため、以下のとおり基本方針を定め、これを遵守いたします。

 １． 組織としての対応

反社会的勢力に対し組織全体として対応し、不当要求に対する役員および社員の安全を確保します。

２．外部専門機関との連携

反社会的勢力による不当な要求に備え、平素から警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携を構築していきます。

 ３．取引を含めた一切の関係の遮断

反社会的勢力とは、取引関係を含めて、一切の関係をもちません。また、反社会的勢力による不当要求は拒絶します。

 ４．不当要求時における民事および刑事の法的対応

反社会的勢力による不当要求に対して、民事および刑事の両面から法的対応をします。

 ５．不適切な取引および資金提供の禁止

反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や役員および社員の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠ぺいするための裏取引や資金提供は絶対に行いません。